SHOWROOM 

Onze showroom is op zaterdagen geopend van 09:00 tot 14:00 uur. Hier kunt u de aluminium Robinsons kassen, Red Cedar houten kassen en de "1858" stalen kassen bekijken. Sinds de Covid-19 uitbraak kunnen wij bij drukte niet iedereen toelaten. Het kan zijn dat u dan buiten even moet wachten. Wij adviseren u daarom om bij interesse in een van de bovenstaande merken een afspraak te maken zodat een medewerker de tijd kan inplannen om u goed voor te lichten. Per afspraak plannen wij 45 minuten in om u een volledig beeld te geven van onze kassen. Wilt u een afspraak maken om op een zaterdag te komen kijken? Stuurt u dan een bericht via de enveloppe rechtsboven. Wilt u zo goed zijn en daarin aangeven naar welke kas(sen) uw interesse uitgaat? Dan krijgt u van ons een tijdstip door waarop wij uw bezoek kunnen inplannen. Let op: De kassen ECObasic, ECOplus en muurkassen staan niet opgesteld en kunnen alleen online besteld worden.

LEVERINGEN

Ondanks het virus werken onze leveranciers gewoon door. De levertijden op de website zijn daardoor actueel. Online worden alle bestellingen normaal verwerkt en de leveringen gaan allemaal door. Indien dit verandert wordt hier direct melding van gemaakt.  Alle onderdelen en kleine pakketten worden tweemaal per week aan PostNL uitgeleverd. PostNL heeft speciale protocollen om de pakketten veilig af te leveren. Hiervoor kijkt u het beste op de website van PostNL.

UITLEVEREN VAN DE KASSEN

Om u en onze medewerkers te beschermen vragen wij u een plekje buiten vrij te maken waar de kas en het glas geplaatst mag worden. In plaats van pinnen of contant krijgt u net voor of tijdens levering een betaallink welke u met Ideal kunt voldoen. Wij verzoeken u vriendelijk om 1.5 meter afstand te houden van de chauffeur zoals het RIVM voorschrijft.

Tuinkassenwinkel is een webwinkel met een showroom. In de showroom kunt u meer dan 25 kassen bekijken maar geen onderdelen of accessoires kopen. Onderdelen en accessoires zijn uitsluitend via de website te bestellen en worden via PostNL bezorgd. Het is handig om u voor te bereiden voor u ons bezoekt. Als u weet welke maat uw tuinkas mag zijn en of deze op een winderige of beschutte plek komt te staan dan kunnen wij u in de showroom al snel de tuinkassen aanwijzen die voor u meer of minder geschikt zijn.

Wanneer is de showroom geopend?

Waar vindt u tuinkassenwinkel.nl?

- Welke kassen staan er opgesteld?

Omdat we een wisselende collectie tuinkassen opgesteld hebben staan, kan de rondleiding afwijken van de actuele opstelling. Wel hebben we van alle soorten profielwerk en fabrikanten een uitgebreid assortiment staan zodat u altijd kunt zien wat het verschil is tussen verschillende profielen of welke maat het beste bij u past. Ook wordt het goed duidelijk waarom er prijsverschillen zijn of waarom een hoge goothoogte fijn is! Wij streven ernaar om alle kassen 20 tot 30% goedkoper te kunnen leveren dan andere aanbieders van gelijkwaardige kassen. 

Contact met tuinkassenwinkel

Communicatie per telefoon bleek in 2017 steeds minder effectief. De vaak specialistische vragen vergen uitzoekwerk en voor veel vragen stuurden wij al PDF's met maatvoeringen of foto's van bepaalde onderdelen. SInds wij alleen nog per email werken krijgen we vaak een compliment voor de snelle reactie. Ook staan alle besproken zaken in een email waardoor eventuele afspraken vastgelegd zijn. Dit ervaren wij als een win win situatie voor zowel u als onze medewerkers. We antwoorden normaal gesproken nog dezelfde werkdag of uiterlijk binnen 24 uur.

Indien u een technische vraag over de montage van een reeds aangekochte tuinkas heeft, gebruik dan het speciale emailadres dat op de afleverbon vermeld is. Een ervaren monteur probeert dan binnen een uur contact met u op te nemen om uw vraag te behandelen. Via uw mobiele telefoon kunt u ook gemakkelijk een foto delen via email. Dit maakt het oplossen van een vraagstuk een stuk gemakkelijker voor ons waardoor u sneller geholpen bent.